4. Communicatie

Een oude general manager van Stijn bij het Marriott in London zei altijd: de sleutel tot succes zijn de 3 C’s. Communicatie, communicatie, communicatie. Wellicht overdreven, maar er zit een kern van waarheid in. Zeker wanneer je team groot of groeiend is, zien we dat communicatie steeds lastiger wordt. We vinden dat we zelf vaak best goed zijn in communicatie, maar toch kan het dat een boodschap naar een collega niet juist aankomen of dat een benadering van een gast onhandig is.

Het fijne aan communicatie is dat het altijd in ontwikkeling is, we krijgen altijd nieuwe kansen om het weer te proberen. In deze bouwsteen geven we je handige tips en tricks en delen we ervaringen. Ben jij er klaar voor om glashelder te communiceren en gastvrij je gasten te benaderen?

Veel plezier en succes!

Met gastvrije groet,

Stijn & Jordy
Studio Gastvrij