Quiz: de basis van gastvrijheid – Studio Gastvrij Academy

Quiz samenvatting

0 of 3 Vragen completed

Vragen:

Je hebt de quiz al eerder voltooid. Daarom kun je hem niet meer opnieuw starten.

Quiz is aan het laden…

Je moet inloggen of inschrijven om de quiz te starten.

U moet eerst het volgende invullen:

Resultaten

Quiz afgerond. Resultaten worden opgeslagen.

Resultaten

Bedankt voor het uitvoeren van deze mini-quiz! 🎉 Als je alle vragen goed hebt beantwoord, verschijnt er een groene knop en kun je door naar de volgende bouwsteen. Mocht je de vragen nog niet helemaal onder de knie hebben, geen zorgen. Je kunt altijd de quiz herstarten en het opnieuw proberen. Veel succes en plezier met het vervolg!

Vraag 1 of 3

1. Vraag

Wat wordt als een cruciaal element van gastvrijheid beschouwd volgens het verhaal van Stijn over Café Saar?

De kwaliteit van het eten
Goed Fout Correct answer

De sfeer van het café
Goed Fout Correct answer

De persoonlijke connectie met de gasten
Goed Fout Correct answer

De prijs van de drankjes
Goed Fout Correct answer

Goed

Fout
Vraag 2 of 3

2. Vraag

Wat is het primaire verschil tussen klantvriendelijkheid en gastvrijheid?

Klantvriendelijkheid richt zich op het volgen van processen, terwijl gastvrijheid zich richt op het bouwen van persoonlijke connecties.
Goed Fout Correct answer

Klantvriendelijkheid en gastvrijheid zijn beide gericht op het overtreffen van klantverwachtingen op dezelfde manier.
Goed Fout Correct answer

Gastvrijheid is alleen van toepassing in de horeca, terwijl klantvriendelijkheid van toepassing is in alle sectoren.
Goed Fout Correct answer

Klantvriendelijkheid richt zich op langetermijnrelaties, terwijl gastvrijheid gericht is op korte termijn transacties.
Goed Fout Correct answer

Goed

Fout
Vraag 3 of 3

3. Vraag

Hoe draagt gastvrijheid bij aan de langetermijnrelatie met de klant, gast of client?

Door klanten te voorzien van gestandaardiseerde diensten die gemakkelijk herhaalbaar zijn.
Goed Fout Correct answer

Door unieke ervaringen te creëren die klanten aanmoedigen om hun positieve ervaringen te delen, wat leidt tot een grotere bekendheid en waardering.
Goed Fout Correct answer

Door de focus te leggen op het verminderen van de interactietijd tussen personeel en klanten.
Goed Fout Correct answer

Door uitsluitend te focussen op het maximaliseren van de fysieke fooien die personeel kan ontvangen.
Goed Fout Correct answer

Goed

Fout

Quiz samenvatting

Informatie

Resultaten

Resultaten

Categorieën

1. Vraag

2. Vraag

3. Vraag