2.1 Verwachtingen bouwen succes

Een behoefte is het eerste zaadje wat geplant wordt in jouw brein om tot actie te komen. Denk aan beweging, eten, slapen of een sociale verbinding te zoeken met familie en vrienden. De behoefte leidt tot een verwachting die nauwkeurig gevormd wordt door verschillende factoren zoals marketing, service en uitstraling. Essentieel is het managen van die verwachting, daarmee bouw jij succes.